pomacaj

Dokonywałem ostatnio cesji umowy w Orange. Po złożeniu trzech podpisów, dokumenty zostały wysłane do centrali. Mając na uwadze dotychczasową współpracę z siecią byłem dość zaskoczony jak ta sprawa się potoczyła. Jakość obsługi zdecydowanie poprawiła się, Pani w salonie była nadzwyczaj miła. Dzień po podpisaniu papierków, otrzymałem smsa, że cesja została dokonana poprawnie i numer ma nowego właściciela. Rewelacja 1 dzień! Kiedyś taka sprawa potrafiła trwać 10 dni.. roboczych. Korzystam dosyć często z panelu Orange-Online, okazało się, że dotychczasowy kod abonencki (takie hasło root’a do konta orange) nie działa po dokonaniu cesji. Zadzwoniłem na infolinię, nowy kod został nadany. W ciągu 24h został aktywowany, a Pani z callcenter następnego dnia zadzwoniła do mnie, pytając czy wszytko jest ok. Szok i niedowierzanie, teraz poczekam rok do końca umowy i zobaczę czy dalej będą tacy mili. Jeśli nie będą przenoszę się do sieci na “P”. Chyba Orange wzięło się za siebie, poprawiają wszystko co się da. Być może wszystko spowodowane jest tym, że sporo klientów im uciekło, pamiętam gdy moja umowa się kończyła, bardzo postarali się, żebym został z nimi na kolejne dwa lata.